Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Генерален мениджър на хотела
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим генерален мениджър на хотела, който да ръководи и координира всички аспекти на хотелската дейност, осигурявайки високо качество на обслужване и ефективност. Кандидатът ще бъде отговорен за управлението на персонала, финансовото планиране, маркетинга и поддържането на отлични взаимоотношения с клиентите и партньорите. Генералният мениджър трябва да има стратегическо мислене, лидерски умения и способност да взема решения в динамична среда. Работата включва също контрол върху бюджета, оптимизиране на оперативните процеси и гарантиране на спазване на всички законови и фирмени изисквания. Този пост изисква висока степен на комуникация и умения за управление на конфликти, както и опит в хотелиерството или свързани сфери. Генералният мениджър на хотела играе ключова роля за успеха и репутацията на хотела, като осигурява удовлетвореността на гостите и постигането на бизнес цели.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Ръководство и управление на ежедневните операции в хотела
- Разработване и изпълнение на бизнес стратегии и планове
- Управление на бюджета и финансовите отчети
- Набиране, обучение и мотивация на персонала
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите
- Контрол на качеството и поддръжка на стандартите
- Комуникация с клиенти, партньори и доставчици
- Разрешаване на конфликти и проблеми, свързани с гостите
- Следене на пазара и конкурентите
- Отчитане пред собствениците и висшето ръководство
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на хотелиерството, туризма или бизнес администрацията
- Минимум 5 години опит на ръководна позиция в хотелски бизнес
- Отлични лидерски и организационни умения
- Добри комуникационни и междуличностни умения
- Умение за работа под напрежение и вземане на решения
- Знания по финансово управление и бюджетиране
- Владеене на английски език, други езици са предимство
- Опит с хотелски софтуер и системи за резервации
- Гъвкавост и готовност за работа на смени
- Отговорност и професионализъм
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на хотел?
- Как бихте подобрили обслужването на клиентите в хотела?
- Как се справяте с конфликтни ситуации с гости или персонал?
- Какви стратегии използвате за увеличаване на приходите?
- Как управлявате бюджета и разходите на хотела?
- Как мотивирате и развивате екипа си?
- Какви са вашите силни страни като лидер?
- Как се справяте с натоварена и динамична работна среда?
